世界的角落

    昨天去锦州市工商银行某部办业务，在银行的柜台前发现这么一个提醒标语，上书：“现金当面点清，鉴别真伪，离柜恕不负责”突然想到一个问题，我这可是在银行取钱啊，难道说我取款的真伪还要自己来鉴定？作为平常老百姓，本身就没有鉴定真伪币的权利，银行为何将这种责任推给客户呢？今天上网搜索了一下相关资料，发现我国已经于2003年7月1日起开始执行《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，其中明确规定了由中国人民银行及其授权的鉴定机构来鉴定真伪，这就让我想起以前一件很郁闷的事情，以前曾经去某银行取款，由于没有足够的鉴别能力，所以在银行取款时收到一张疑似假币，于是我要求工作人员调换一张，对方给我调换了一张，我还觉得不对，可是再要求调换的时候却被认为是无理取闹，并且告诉我如果认为是假币，可以拿着去XX街XX号鉴定真伪。不过所幸的是那张疑似假币并不是假的。
    但是，我是说如果银行的工作人员真的给我了一张假币，我去鉴定了，确实是假币，等我拿着《货币真伪鉴定书》来要求他给一张真币的时候，恐怕这张醒目的标语足以让我无话可说。
    同时这也让我想起以前遇到的一件很郁闷的事情，同时也是我很多同学都曾遇到过的事情，那就是在取款机中取出假币，这种时候你会很郁闷，因为你根本没法找人说理去，取款机不会搭理你，可是如果你离开取款机到附近的银行营业网点的话，他们又会理直气壮的说你在半路调包了，无语了吧。我就遇到过！不过我一个同学比较幸运，当时正值取款高峰，很多人在排队取款，正好他取出一张假币，很明显就是假币的那种，于是十几个等待取款的人一起前往附近的营业网点，终于成功兑换到一张真币！不过恐怕大多数人是不会有这么幸运的时候的吧？反正包括我在内的很多人取到假币只能怪自己点背~

    在这个柜台附近，我也没有看到工作人员的反假货币上岗资格证书，也许是此工作人员不具备反假币上岗资格吧，这就更郁闷了，金融机构的工作人员没有反假币上岗资格，他怎么保证自己收到和发出的钱不是假币呢？不过比较幸运的是我还没有遇到过在柜台取出假币的情况。
    还有一件比较郁闷的事情，都说工行财大气粗，店大欺客，以前还没觉得啥，今天算是领教了。9月21日我前往工行申请办理信用卡，接待的工作人员态度很好，一直微笑服务，并告诉我大概1到2周就会通知我前来取卡。可是到了10月6号还是没一点消息，我就决定前去问问情况。于是昨天去了工行营业厅，营业厅的工作人员撇了我一眼，告诉我：“没给你打电话就回家等着去！”我怎么就觉得这跟我说话的是一木头似的。我再问他这等也不能一直等着啊，难道还等个两三年的不成？工行对信用卡申请的业务最长办理周期是多久？对方告诉我：“到后面问去”，我跑到他指的那个“理财工作室”发现空无一人，再次返回，告诉他那边没有人。对方冷冰冰的告诉我：“上最后一个柜台问去”，于是我又跑到最后一个柜台，发现根本没有人，郁闷的我再次返回，这次工作人员看到我又回来了，居然放下手头的工作转身走了，郁闷啊郁闷~气得我就想去投诉他，结果我转完了整个营业厅，也没有看到任何工作守则之类的东西，还真不知道他态度不好是不是违反了规定。所以，我决定拨打95588咨询一下，可是很不幸的是，我遇到了所有人都经常遇到的问题，95588的人工服务根本没有人接听，我的电话费啊！没办法，忍了吧！
    今天，再次路过工行营业厅，决定进去碰碰运气，也许是我昨天运气不好碰上了这么无理的营业员。但是！但是！但是，很不幸的是，今天我直接去了那个理财工作室，终于有人了，可是仍旧没有看到任何微笑，他告诉我“你去柜台问吧”，我找了半天，也不知道到底哪个柜台可以问，于是他只能很无奈（至少我是这么觉得）的带我到一个柜台前。唉，我还以为终于可以问问这卡到底啥时候出来了。没想到工作人员问了我申请日期以后，就说了一句话“回家等电话去！”我太阳，我真他妈的想骂她。转身走出柜台不到5米，就听背后说“8月份的卡还没出来呢，问什么9月份的，没事找事”。说实在的，要不是上次沈阳出了个储户被杀的事件，我真想上去抽丫的。唉，还是性命重要，你不给老子办卡，老子不办了还不行吗？
    真想早一天看到银行方面也能放开点，竞争激烈点，也许那个时候，工行也会推出“一台清”“首问负责制”“微笑服务”这些承诺吧，就算没有，但是至少，至少“不准对客户态度蛮横”这种规定总得出一个吧？